アンティークジュエリー ヘリテージ

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プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いに対する方針(プライバシーポリシー)

Antique Jewellery HERITAGE(以下「当店」とする)は、お客様からお預かりする個人情報の大切さを認識し、その保護に努めることは社会的責務であると考えております。お客様が当店を安心してご利用いただけるように、個人情報保護に関する法令等を遵守するとともに、適切に管理・利用させていただくために最大限の努力をいたします。

1.個人情報の定義
個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、氏名・性別・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス等、お客様個人を識別することができるものをいいます。また、お問い合わせいただいた内容、商品・サービスをご利用になられた履歴や、他の情報と照合することによりお客様個人を識別することができるものも含まれます。
 
2.個人情報の取得
個人情報を取得する際は、適正かつ公正な手段により行い、利用目的をあらかじめ公表するか、または取得後速やかにご本人に通知もしくは公表いたします。
 
3.個人情報の利用
利用目的の達成に必要な範囲内で、適正にお客様の個人情報を取り扱います。
【利用目的】
1) 商品・サービスのお問い合わせへの対応、お申し込み受付・発送・提供、アフターサービス等、お客様サポートのため
2) 本人確認、商品・サービスの利用・代金請求、委託販売代金お支払等に関する連絡のため
3) ダイレクトメールの発送等、商品・サービスに関する広告・宣伝・販売促進活動のため
4) 商品・サービスの販売・利用状況等のマーケティング分析のため
5) 当店が提供する商品・サービスの向上のために不可欠で、お客様にとって有益であると当社が判断した場合

【共同利用】
株式会社ルネサンスをご利用いただいたお客様への適切なアフターフォロー、および総合的なサービスを当店で提供するため、お客様の個人情報を必要な保護措置を講じた上で、共同利用させていただきます。
1)共同利用する個人情報の項目
 @氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス等、個人を識別できるもの
 A株式会社ルネサンスおよび当店における利用履歴
 Bメールマガジンサービスの申込・停止情報
 Cお客様からのお問い合わせ事項

2)共同利用の目的
 @株式会社ルネサンスが販売した商品のアフターフォローを、お客様が当店にご相談できるようにするため
 A株式会社ルネサンスが提供した商品・サービスに関する広告・宣伝・販売促進活動を行うため
 Bメールマガジン購読申込登録していたお客様に、引き続きアンティークジュエリー関連のメールマガジンを配信するため
 C商品・サービスの販売・利用状況等のマーケティング分析を行うため
 Dお客様からのお問い合わせ対応のため 
 
※株式会社ルネサンスおよび当店が提供する主な商品・サービスとは、下記のものをいいます。
 a)輸入アンティークジュエリー
 b)アンティークジュエリーの委託販売
 c)アンティークジュエリーに関するセミナー
 
3)共同利用する個人情報の保護管理者
  Antique Jewellery HERITAGE
 
4.第三者への提供
当店は以下のいずれかの場合を除いて、個人データを同意いただいた範囲を超えて利用したり第三者に提供したりいたしません。
1) お客様本人の同意がある場合。なお第三者に提供する場合には原則として、機密保持、再提供の禁止、お客様からのお申し出により利用を停止することを契約の条件といたします。
2) 法令等により開示を求められた場合。
3) お客様本人の財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
 
5.個人情報の管理
細心の注意のもと、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセスや個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止いたします。インターネット・移動通信機器上で個人情報をご登録、ご利用いただく場合には、必要に応じて業界標準のSSL技術を使用し、保護いたします。但し、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。
 
6.個人情報の取り扱いに対する方針(プライバシーポリシー)の改訂
個人情報保護のため、必要に応じて本方針を改訂する場合があります。改訂が行われた時点で、改訂後の方針が適用されます。
 
7.開示・訂正および利用停止
お客様ご本人、またはその代理人の方より、当社が保有するお客様ご本人に関する個人情報の開示・訂正・追加・削除及び利用停止(以下、「開示等」といいます。)のご請求があった場合は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。開示につきましては、書面によるお渡しか、口頭・お電話等にてお知らせいたします。
※当店からのダイレクトメール等による商品・サービスに関する情報の提供を希望されない場合は、メールマガジン登録削除のお手続きが必要です。
 
8.削除
お客様が以下の各号に該当する場合、当社は事前に通知する事なく、お客様の個人情報を削除する場合があります。
1)相当の通信手段によってもお客様との連絡がとれなくなった場合
2)その他、会員として不適切と当社が判断した場合
 
9.メールマガジン会員の退会
メールマガジン会員の退会手続きは、HPにリンクを設置したメルマガ登録・削除の申込ページから、お客様自身で登録削除していただきます。

※登録削除を証明する書面の発行は行っておりません。
 
10.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記メールかお電話でお問い合わせ下さい。 
メールアドレス:heritage@heritage-aj.com、電話番号:0120-974-384
2018年1月10日改訂
Antique Jewellery HERITAGE

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電話 03-6356-0672 平日 10:00 - 21:00 、土日 11:00 - 21:00 不定休

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