メールマガジンが届かないお客様へ

受信拒否設定をご利用の場合

ヘリテイジのメールアドレスが受信拒否設定になっていないかご確認下さい（heritage@heritage-aj.com）。

ドコモメールをご利用の場合

docomoの迷惑メール対策が強化されており、お客様側で設定されていなくても迷惑メールとして判断され、受信できていないケースが多発しております。

【設定方法】
ドコモ電話帳に、受信メンバーのメールアドレスとしてheritage@heritage-aj.comをご登録の上、「迷惑メール自動判定機能を利用（ドコモ電話帳（クラウド）優先受信あり）」もしくは「ドコモ電話帳（クラウド）限定受信機能を利用」をご選択ください。
詳細はNTT docomoの公式サイトをご参照ください

auメールをご利用の場合

auの迷惑メール対策が強化されており、お客様側で設定されていなくても迷惑メールとして判断され、受信できていないケースが多発しております。

【設定方法】
「受信リスト設定」でheritage@heritage-aj.comをご登録の上、「必ず受信」にチェックを入れてください。
詳細はauの公式サイトの "迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定" をご参照ください

※「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。また、「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」にheritage@heritage-aj.comのご登録をお願いいたします。
迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制

ソフトバンクメールをご利用の場合

ソフトバンクの迷惑メール対策が強化されており、お客様側で設定されていなくても迷惑メールとして判断され、受信できていないケースが多発しております。

【設定方法】
「受信許可リスト」が使用中になっている場合は、リストにheritage@heritage-aj.comをご登録ください。

※「受信許可リスト」に登録しているにもかかわらずメールが届かない場合
My SoftbBankにログインし、「メール設定」⇒「迷惑メール対策」で、「迷惑メールフィルターの強さ」をご確認ください。「強」になっていたら、「標準（初期設定）」に変更してお試しください。

Hotmailをご利用の場合

【設定方法】
「設定」⇒「オプション」⇒「差出人セーフリスト」に、heritage@heritage-aj.comのアドレスを入力お願いします。
上記の設定をしても届かないという場合は、恐れ入りますが、Hotmailの窓口へお問い合わせ下さい。

Gmailをご利用の場合

【設定方法】
　１.迷惑メールフォルダに入っているか確認する。
　２.連絡先（アドレス帳）に、heritage@heritage-aj.comを登録する。
上記お手続きをお試しになっても届かない場合は、恐れ入りますがGoogleの窓口へお問い合わせ下さい。

その他

メールアドレスに使える文字はCGIの構造上制限があります
・半角の" , * / ! \ 等を含むアドレスは、もし登録できてもメルマガをお届けできない場合があります。
・登録したのに全然メルマガが届かないという場合は、別のアドレスでお申し込み下さい。